1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es gaavaneveelo, con domicilio social en C. Sancha de Lara, 11, 29015 Málaga, España. Puedes contactarnos a través de info@gaavaneveelo.com o en el teléfono +34986412854 para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos.

Como responsables del tratamiento, garantizamos que procesaremos tu información de manera lícita, leal y transparente, respetando en todo momento tus derechos fundamentales y libertades.

2. Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad (DNI/NIE)
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información académica: nivel educativo previo, experiencia en finanzas, objetivos formativos
• Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos y emitir facturas conforme a normativa fiscal
• Contenido generado: participación en foros, consultas a instructores, ejercicios y proyectos realizados

Información recopilada automáticamente

Cuando accedes a nuestra plataforma educativa, recopilamos ciertos datos de forma automática a través de tecnologías estándar:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Información de uso: tiempo dedicado a cada módulo, progreso en el programa, recursos descargados
• Datos de dispositivo: identificadores únicos, configuración de idioma, zona horaria
• Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos que mejoran tu experiencia en la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Comunicación directa contigo sobre aspectos relacionados con tu formación, cambios en el programa o actualizaciones importantes
• Mejora continua de nuestros contenidos educativos basándonos en análisis agregados de uso y feedback recibido
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de registros contables, atención a requerimientos de autoridades competentes
• Protección de la seguridad de nuestra plataforma y prevención de actividades fraudulentas o no autorizadas
• Envío de información sobre nuevos programas o servicios educativos, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso

4. Base Legal para el Tratamiento

El procesamiento de tus datos se apoya en diferentes bases legales según la finalidad específica:

Ejecución contractual: Necesitamos procesar tus datos para poder ofrecerte los servicios educativos que has contratado. Sin esta información, no podríamos proporcionarte acceso a los programas formativos ni gestionar tu progreso académico.

Obligación legal: Conservamos ciertos datos para cumplir con normativas fiscales, contables y educativas aplicables en España, como la emisión de facturas o certificados académicos oficiales.

Interés legítimo: Procesamos algunos datos para mejorar nuestros servicios, proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes. Siempre evaluamos que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.

Consentimiento: Para comunicaciones comerciales o usos no estrictamente necesarios, solicitamos tu autorización explícita que puedes retirar en cualquier momento.

5. Compartición de Datos con Terceros

gaavaneveelo no vende ni alquila tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos información con determinados prestadores de servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra plataforma educativa:

Proveedores de servicios tecnológicos

Trabajamos con empresas que proporcionan infraestructura de hosting, almacenamiento en la nube y servicios de correo electrónico. Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o países con nivel adecuado de protección, y han firmado acuerdos de confidencialidad que garantizan la seguridad de tu información.

Procesadores de pago

Para gestionar pagos de matrículas, utilizamos pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI-DSS. Estos proveedores procesan la información de pago de forma segura y encriptada, sin que gaavaneveelo tenga acceso directo a datos completos de tarjetas bancarias.

Herramientas de análisis

Empleamos servicios de análisis web para comprender cómo utilizas nuestra plataforma y mejorar la experiencia educativa. Estos datos se procesan de forma agregada y anonimizada siempre que es posible.

6. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@gaavaneveelo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer e incluyendo copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones ISO 27001 ubicados en centros de datos europeos
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas encriptadas y opciones de verificación en dos pasos
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de información
• Controles de acceso estrictos: solo personal autorizado puede acceder a datos personales según necesidad
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones constantes de nuestros sistemas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad conforme a normativa RGPD

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y atender obligaciones legales:

Durante la relación contractual

Mientras estés activamente matriculado en alguno de nuestros programas, mantenemos tu información completa para poder proporcionarte los servicios educativos contratados y gestionar tu progreso académico.

Tras finalizar el programa

Una vez completada tu formación, conservamos datos académicos esenciales (certificaciones, calificaciones, contenido de proyectos) durante 10 años, conforme a obligaciones legales educativas españolas. Esto te permite solicitar duplicados de certificados o acreditaciones futuras.

Datos fiscales y contables

La información relacionada con facturación y pagos se conserva durante 6 años según establece la normativa fiscal española vigente.

Comunicaciones comerciales

Si has dado consentimiento para recibir información sobre nuevos programas, conservamos tus datos de contacto hasta que retires dicho consentimiento o transcurran 3 años sin interacción activa con nuestras comunicaciones.

Transcurridos los plazos establecidos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de tus datos personales, salvo que su conservación sea necesaria para atender posibles responsabilidades legales.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia educativa y analizar el uso del sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada o recordar tus preferencias de idioma. Estas cookies no requieren consentimiento previo.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma, qué secciones visitas más y dónde podrías encontrar dificultades. Esta información nos permite mejorar continuamente nuestros servicios educativos.

Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus elecciones personalizadas (como tamaño de letra o configuración de accesibilidad) para ofrecerte una experiencia más cómoda en futuras visitas.

Puedes gestionar o eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad completa de nuestra plataforma educativa.

10. Menores de Edad

Nuestros programas de análisis financiero básico están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Según la legislación española, los mayores de 14 años pueden consentir el tratamiento de sus datos personales. Para menores de esta edad, requerimos autorización verificable de quien ejerza la patria potestad o tutela.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevas obligaciones legales o mejoras en nuestros servicios. La fecha de última actualización se indica claramente al inicio de este documento.

Cuando realicemos cambios sustanciales que afecten a tus derechos o al uso de tus datos, te notificaremos con antelación suficiente mediante correo electrónico o avisos destacados en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de modificaciones constituye tu aceptación de los cambios introducidos. Si no estás de acuerdo con alguna modificación, puedes ejercer tus derechos de supresión u oposición según se indica en esta política.